العربية والإنجليزية
يرد بلغة العميل، مع تخطيط من اليمين لليسار في نافذة المحادثة وصياغة تناسب الخليج يراجعها متحدث أصلي.
نبني مساعدين يجيبون العملاء والموظفين من منتجاتك وأسعارك وسياساتك أنت، وينفّذون إجراءات محددة، ويتوقفون عندما يجب أن يتولى موظف الأمر.
مساعد الذكاء الاصطناعي للأعمال يجيب عن الأسئلة من كتالوجك وسياساتك وسجلاتك أنت، بالعربية والإنجليزية، ويحيل الحالات الصعبة إلى فريقك. تبدأ المساعدات من 3,950 درهم وتستغرق من 2 إلى 4 أسابيع. والمساعد الذي ينفّذ إجراءات مثل عروض الأسعار والحجوزات قد يصل إلى 14,500 درهم. أما وكلاء الذكاء الاصطناعي للمكتب الخلفي فيبدؤون من 9,950 درهم. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
آخر تحديث · الأسعار بالدرهم، دون ضريبة القيمة المضافة 5%
في دبي، يراسلك العملاء في كل الأوقات، وبلغتين، ويتوقعون إجابة تطابق ما على الرف وما في قائمة الأسعار. نزوّد المساعد بكتالوج منتجاتك وقوائم أسعارك وشروط التوصيل وسياسة الإرجاع والأسئلة الشائعة، ونوجّهه بألا يجيب إلا منها. وعندما لا تكون الإجابة في موادك، يقول ذلك ويعرض التحويل إلى موظف. هذا هو الفرق بين مساعد مفيد ومخمّن واثق من نفسه. ويعني ذلك أيضاً أن إجاباتك تبقى متسقة بين الموقع وواتساب وموظفيك، لأنها كلها تستقي من مصدر واحد.
معرفة ما تحتاجه هي معظم القرار. يستخدم المزودون هذه الكلمات بالتبادل، فقد يصف عرض سعر لـ«وكيل ذكاء اصطناعي» أي شيء من قائمة خيارات إلى نظام يحرّك الأموال. اسأل: ماذا يستطيع أن يقرأ، وماذا يستطيع أن يغيّر، ومن يوافق على التغيير.
| روبوت محادثة بالقواعد | مساعد ذكاء اصطناعي | وكيل ذكاء اصطناعي | |
|---|---|---|---|
| طريقة العمل | قوائم ثابتة وكلمات مفتاحية | يفهم النص الحر ويجيب من محتواك | يخطط الخطوات ويستخدم الأدوات في أنظمتك |
| التعامل مع الأسئلة غير المتوقعة | ضعيف | جيد، ضمن محتواك | جيد، ضمن صلاحياته |
| يستطيع تغيير البيانات | لا | فقط عبر إجراءات محددة | نعم، ضمن قواعد الموافقة |
| المخاطر التي تجب إدارتها | طرق مسدودة | إجابات خاطئة أو مختلقة | إجراءات خاطئة |
| الاستخدام المعتاد | مواعيد العمل، قائمة بسيطة | أسئلة المنتجات والسياسات والطلبات | التسويات والمتابعة والصياغة والتوجيه |
| سعرنا | مساعد واتساب من 1,450 درهم | من 3,950 درهم، وحتى 14,500 درهم عندما ينفّذ إجراءات | من 9,950 درهم لكل مهمة |
كثير من الشركات تحتاج إلى أرخص خيار يؤدي الغرض. إذا كانت قائمة خيارات تكفي لحجم رسائلك، فسننصحك بمساعد واتساب أولاً.
هذه خيارات تصميم نتخذها ونختبرها، وليست وعوداً بأن النموذج اللغوي لا يخطئ أبداً.
يحوّل المساعد المحادثة إلى فريقك عندما يطلب العميل التحدث إلى شخص، أو يبدو منزعجاً، أو يذكر استرداد مبلغ أو مسألة قانونية، أو عندما يفشل في حل السؤال مرتين. نختبر التحويل بالعناية نفسها التي نختبر بها الإجابات. يتسلّم الموظف نص المحادثة والبيانات التي جمعها المساعد مسبقاً، فلا يضطر العميل إلى تكرار كلامه.
يرد بلغة العميل، مع تخطيط من اليمين لليسار في نافذة المحادثة وصياغة تناسب الخليج يراجعها متحدث أصلي.
لوحة محادثة على موقعك في Shopify أو WordPress تستطيع عرض بطاقات المنتجات والروابط.
المساعد نفسه على رقمك في Business API، مع استخدام القوالب المعتمدة حيث يلزم.
يسأل الموظفون عن المخزون أو حالة الطلب أو السياسات بلغة بسيطة، مع صلاحيات وصول حسب الدور.
يعالج المساعد رسائل العملاء، وغالباً اسماً أو رقم هاتف أو طلباً. نوثّق ما يُرسل إلى مزود النموذج، وما يُخزَّن، ولأي مدة، ولا نرسل إلا الحقول التي تحتاجها المهمة. قد يؤثر قانون حماية البيانات في الإمارات، بما في ذلك القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية والقواعد التي تنطبق على قطاعك، في المكان الذي يمكن معالجة البيانات فيه. تأكد من التزاماتك مع مستشارك القانوني، وسنضبط الإعدادات وفقها.
نجمع محادثات ورسائل بريد إلكتروني وملاحظات مكالمات حقيقية، ونصنّفها، ونختار ما يجب أن يجيب عنه المساعد وما ينفّذه وما يرفضه.
نرتّب الكتالوج والسياسات والأسئلة الشائعة وننظّمها، بحيث يكون لكل معلومة مصدر واحد موثوق.
نبني المساعد ونشغّله على مجموعة اختبار من أسئلتك، ونقيّم الإجابات مع فريقك.
إطلاق محدود على قناة واحدة، مع مراجعة كل محادثة وإعادة التصحيحات إلى النظام.
توسيع الاستخدام، ومراجعة شهرية للإخفاقات، وتحديثات مع تغيّر المنتجات والسياسات.
الخيارات الأرخص تكفي في أحيان كثيرة.
إذا كانت بضعة أسئلة ثابتة تغطي معظم رسائلك، فمساعد واتساب من 1,450 درهم هو الشراء الصحيح.
المساعد يجيب من مستنداتك. إذا لم تكن موجودة بعد، فاكتبها أولاً.
إنه يزيل الأسئلة المتكررة. ويبقى الموظف من يتعامل مع كل ما هو غير معتاد أو مع العميل المنزعج أو الحالات عالية القيمة.
لا ينبغي أن يقدم استشارات في المجالات الخاضعة للتنظيم. تأكد من القواعد مع الجهة المختصة.
المساعد الذي يقرأ فقط أبسط وأرخص من المساعد الذي يغيّر السجلات. نقدم سعراً ثابتاً بعد أن نطّلع على أسئلتك وأنظمتك، ويشمل فترة التجربة والشهر الأول من المراجعة.
يجيب وينفّذ داخل أنظمتك.
وكلاء ينجزون أعمالاً داخلية متعددة الخطوات. راجع صفحة تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي.
استخدام النموذج يُحتسب بسعر التكلفة من المزود ويعتمد على حجم الاستخدام. مساعد واتساب الأبسط يبدأ من 1,450 درهم. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
تبني Zelqori المتاجر الإلكترونية وتدير التسويق بالأداء لعلامات فاخرة في دبي وباقي الإمارات ودول الخليج وحول العالم. مقرنا دبي ونعمل عن بُعد بطبيعتنا: تُدار المشاريع بتوقيت الخليج عبر Google Meet وواتساب وقناة مشروع مشتركة، ونلتقي العملاء في دبي بموعد مسبق.
المتجر لا يبيع إلا حين يراه الأشخاص المناسبون. اطّلع على خدمة التسويق بالأداء ←
متاجر وأنظمة صممناها وبنيناها لنُظهر طريقة تعاملنا مع مشروع مثل مشروعك.
الأسعار بالدرهم ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
يبدأ مساعد الذكاء الاصطناعي من 3,950 درهم ويستغرق من 2 إلى 4 أسابيع. والمساعد الذي ينفّذ إجراءات محددة، مثل عروض الأسعار أو الحجوزات، قد يصل إلى 14,500 درهم. مساعد واتساب الأبسط يبدأ من 1,450 درهم. ووكلاء الذكاء الاصطناعي لأعمال المكتب الخلفي يبدؤون من 9,950 درهم. استخدام النموذج يُحتسب بسعر التكلفة، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
روبوت المحادثة يتبع قوائم ثابتة وكلمات مفتاحية. المساعد يفهم النص الحر ويجيب من محتواك أنت. أما الوكيل فيذهب أبعد من ذلك وينفّذ مهام متعددة الخطوات في أنظمتك، ضمن صلاحيات وقواعد موافقة تحددها أنت.
أي نموذج لغوي قد يخطئ. نقلل هذا الخطر بحصر الإجابات في محتواك، وإظهار المصادر، ورفض الأسئلة الخارجة عن النطاق، واختباره على مجموعة من أسئلتك الحقيقية قبل الإطلاق. ثم نراجع السجلات معك.
نعم. يرد بالعربية أو الإنجليزية حسب العميل، مع تخطيط من اليمين لليسار في نافذة المحادثة. ويراجع متحدث أصلي الصياغة العربية وفق أسلوب علامتك قبل الإطلاق.
تذهب الرسائل إلى مزود النموذج لإنتاج الرد. لا نرسل إلا ما تحتاجه المهمة، ونوثّق ما يُخزَّن ولأي مدة، ونراجع شروط المزود بشأن استخدام البيانات. تأكد من المتطلبات القانونية في الإمارات مع مستشارك.
يمكننا أن نتيح له تجهيز رابط دفع أو صياغة طلب استرداد، لكن أي شيء يتعلق بالمال يمر بخطوة موافقة افتراضياً. وأنت من يحدد الحدود.
المساعد الأساسي يستغرق من 2 إلى 4 أسابيع. والمساعد الذي ينفّذ إجراءات ويتصل بعدة أنظمة يستغرق وقتاً أطول، بما في ذلك فترة التجربة. ويعتمد الوقت أساساً على مدى ترتيب كتالوجك ومستندات سياساتك.
إنه يزيل الأسئلة المتكررة ليتفرغ فريقك للحالات التي تحتاج إلى حُسن تقدير ولمسة إنسانية. نصممه ليحوّل المحادثة مبكراً بدلاً من التمسك بمحادثة لا يستطيع حلها.
سنختبر ما يستطيع المساعد الإجابة عنه من موادك، وما يجب أن يحيله إلى موظف، وكم ستكون التكلفة.