شروط الخدمة للمشاريع وخطط الرعاية
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026. تنطبق هذه الشروط على كل مشروع وخطة رعاية وخدمة شهرية تقدمها Zelqori، مع عرض السعر المكتوب الذي توافق عليه. وإذا اختلف عرض السعر عن هذه الشروط، يُعمل بعرض السعر.
استخدام هذا الموقع
المحتوى على هذا الموقع معلومات عامة. الأسعار المعروضة أسعار بداية بالدرهم دون ضريبة القيمة المضافة 5%، وليست عروضاً ملزمة. والحاسبات تعطي نطاقات تقريبية لا عروض أسعار. ونراجع الأدلة عند نشرها، لكن القواعد والرسوم وميزات المنصات تتغير، فتحقق من أي أمر مهم قبل الاعتماد عليه.
عروض الأسعار والنطاق
بعد مكالمة التعرف نرسل نطاقاً مكتوباً وسعراً ثابتاً بالدرهم. العرض صالح 30 يوماً. ويشمل العمل ما يذكره النطاق فقط، وما لم يُذكر فهو خارج النطاق. ويبدأ المشروع عندما توافق على العرض كتابةً وتصل الدفعة الأولى.
الأسعار والضريبة والدفع
جميع الأسعار بالدرهم ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5% التي تُضاف إلى كل فاتورة. المشاريع الأقل من 20,000 درهم تُدفع 50% عند البدء و50% عند الإطلاق. والمشاريع الأكبر تُدفع 30% عند البدء و40% عند مرحلة متفق عليها و30% عند الإطلاق. تُستحق الفواتير خلال 7 أيام ما لم يذكر العرض غير ذلك. وتُفوتر الخدمات الشهرية مقدماً. أما تكاليف الأطراف الأخرى مثل اشتراكات المنصات والقوالب والتطبيقات والاستضافة ورسوم الرسائل وميزانية الإعلانات واستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي فتدفعها مباشرة للمزود ما لم يذكر العرض غير ذلك.
التغييرات
إذا طلبت شيئاً خارج النطاق، نسعّر التغيير كتابةً أولاً، ولا يبدأ العمل عليه إلا بعد موافقتك على السعر. وقد تغيّر التعديلات المعتمدة الجدول الزمني.
ما نحتاجه منك
تعتمد المواعيد على وصول المحتوى والملاحظات وصلاحيات الوصول في الوقت المتفق عليه. وتؤكد أنك تملك حقوق الشعارات والنصوص والصور والبيانات التي تقدمها لنا، وأن منتجاتك وإعلاناتك وادعاءاتك تتوافق مع قوانين الإمارات. وإذا توقف المشروع بانتظارك أكثر من 30 يوماً، يجوز لنا إصدار فاتورة بالعمل المنجز حتى تاريخه والاتفاق على موعد بدء جديد.
الملكية
تُنشأ الحسابات والنطاقات والمتاجر والاستضافة باسمك، أو تُنقل إليه عند التسليم. وعند سداد الفاتورة الأخيرة تنتقل إليك ملكية التصميم والكود المخصصين اللذين ننتجهما لك. وتبقى البرمجيات مفتوحة المصدر وقوالب الأطراف الأخرى وإضافاتها وتطبيقاتها خاضعة لتراخيصها. ويجوز لنا إعادة استخدام المعرفة العامة ومكوناتنا غير الخاصة بعميل معين، وعرض العمل المنجز في معرض أعمالنا ما لم تطلب منا عدم ذلك.
الإطلاق والإصلاحات وخطط الرعاية
بعد الإطلاق تحصل على 30 يوماً نصلح خلالها دون مقابل كل ما لا يعمل كما هو موصوف في النطاق. وتعمل خطط الرعاية والخدمات الشهرية الأخرى شهراً بشهر، ويمكن لأي طرف إنهاؤها بإشعار كتابي قبل 30 يوماً. ولا توجد مدة دنيا ما لم يذكرها العرض.
ما لا نعد به
نبني مواقع سريعة وسهلة الوصول ومنظمة جيداً، وهذا ما يجعل الترتيب والبيع ممكنين. لكن لا أحد يتحكم في Google أو مساعدي الذكاء الاصطناعي أو Meta أو سلوك العملاء، لذلك لا نضمن مراكز في البحث أو زيارات أو عملاء محتملين أو مبيعات. وقد تغيّر المنصات الأخرى ميزاتها وأسعارها في أي وقت، وذلك خارج سيطرتنا.
المسؤولية
نعتني بكل ما نسلّمه. وفي الحدود التي يسمح بها قانون الإمارات، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة مرتبطة بمشروع على الرسوم التي دفعتها لذلك المشروع، أو في الخدمة الشهرية، على الرسوم المدفوعة في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة مثل خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات عندما يكون النسخ الاحتياطي من مسؤوليتك.
السرية
نحافظ على سرية معلومات نشاطك وبياناتك وبيانات الدخول، ونستخدمها لمشروعك فقط. وتحافظ أنت على سرية أسعارنا وعروضنا. ويستمر ذلك بعد انتهاء المشروع.
إنهاء المشروع
يجوز لأي طرف إنهاء المشروع كتابياً إذا أخلّ الطرف الآخر بهذه الشروط إخلالاً جسيماً ولم يعالجه خلال 14 يوماً. وتدفع مقابل العمل المنجز حتى ذلك التاريخ، ونسلّمك كل ما دُفع ثمنه.
القانون والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات. ونسعى أولاً إلى حل أي نزاع بالحوار، وإن تعذر ذلك تختص محاكم دبي بالنظر فيه.
التواصل
للأسئلة عن هذه الشروط: hello@zelqori.online.