01
العمليات والموظفون الجدد
كيف أُصدر أمر شراء؟ أي شركة شحن لأبوظبي؟ ما إجراءات الإرجاع؟ أسئلة يستغرق كل منها عشر دقائق من وقت المدير، عشرين مرة في الأسبوع.
قاعدة معرفة بالذكاء الاصطناعي لشركتك فيتوقف الموظفون عن سؤال الأشخاص الخمسة أنفسهم.
يطرح فريقك سؤالاً بالإنجليزية أو العربية. فيجيب المساعد من إجراءاتك وقوائم أسعارك وعقودك وسياساتك أنت، ويُظهر الصفحة التي استخدمها، ولا يعرض لكل شخص إلا ما يُسمح له برؤيته.
يبدأ من6,450 درهم
المدة3 إلى 5 أسابيع
الإجابات منمستنداتك فقط
اللغاتالإنجليزية والعربية
قاعدة المعرفة بالذكاء الاصطناعي تتيح للموظفين طرح الأسئلة بلغة بسيطة والحصول على إجابات مستمدة من مستندات شركتك فقط، مع رابط إلى المصدر. وتحترم من يحق له رؤية ماذا. تبدأ أسعارنا من 6,450 درهم وتستغرق من 3 إلى 5 أسابيع، والإعدادات الأكبر لعدة أقسام تصل إلى نحو 17,500 درهم، دون ضريبة القيمة المضافة 5%.
آخر تحديث · الأسعار بالدرهم، دون ضريبة القيمة المضافة 5%
- سعر ثابت مكتوبالنطاق والسعر بالدرهم متفق عليهما قبل بدء العمل
- كل شيء ملككالمتجر والنطاق والكود والحسابات باسمك
- 30 يوماً للإصلاحأخطاء ما بعد الإطلاق تُصلح دون مقابل
- رد خلال يوم عمل واحدمن شخص ذي خبرة، لا من رد آلي
المشكلة التي يحلها
المعرفة مكتوبة، لكن لا أحد يجدها.
معظم الشركات في الإمارات لديها الإجابات في مكان ما بالفعل: دليل تشغيل في مجلد مشترك، وسياسة التأشيرات والإجازات في ملف PDF من 2023، وشروط الموردين مدفونة في البريد الإلكتروني، وقائمة أسعار على سطح مكتب أحد الموظفين. يطرح الموظفون الجدد الأسئلة نفسها في أشهرهم الثلاثة الأولى، وتأتي الإجابات من أي موظف أقدم يصادف وجوده قريباً. يخسر ذلك الشخص ساعة يومياً، وتتغير الإجابة حسب من تسأل. قاعدة المعرفة بالذكاء الاصطناعي تقرأ تلك المستندات وتجيب منها، بصوت واحد متسق، في أي ساعة. وعندما يُحدَّث المستند، تتحدث الإجابة معه. وعندما لا تكون الإجابة مكتوبة في أي مكان، تقول ذلك، وهذا يخبرك أي مستند يجب أن تكتبه بعد ذلك.
- إجابات بالإنجليزية أو العربية البسيطة، بأي لغة كتب بها الشخص
- كل إجابة مرتبطة بالمستند والقسم الذي جاءت منه
- تقول «لم أجد هذا» بدلاً من التخمين
- تُظهر لك الأسئلة التي لم تستطع الإجابة عنها، لتسد الثغرات
من يستخدمها
أربعة فرق تستعيد ساعاتها أولاً
نبدأ بفريق واحد ومجموعة واحدة من المستندات. فهذا أسهل في الاختبار، وترى القيمة قبل أن تدفع مقابل الباقي.
02
المبيعات
قائمة الأسعار الحالية، والحد الأدنى لكميات الطلب، ومدد التوصيل، وأي خصم يحتاج إلى موافقة. إجابات من أحدث ملف، لا من ملف الربع الماضي.
03
الموارد البشرية والإدارة
قواعد الإجازات، وخطوات تجديد التأشيرة، وحدود المصروفات، ودليل الموظفين، بإجابات خاصة، فيسأل الناس عما لا يسألون عنه زميلاً.
04
خدمة العملاء
يحصل الموظفون على الصياغة الصحيحة للسياسة بينما العميل ما زال على الخط، بدلاً من وضعه في الانتظار لسؤال المشرف.
الخيارات
مجلد مشترك، أو ChatGPT، أو قاعدة معرفة مبنية على ملفاتك
كثير من الفرق تلصق المستندات بالفعل في روبوت محادثة عام. وهذا ينجح إلى أن يلصق أحدهم عقداً ما كان ينبغي له لصقه، أو يجيب الروبوت من الإنترنت بدلاً من سياستك.
| مجلد مشترك وبحث | روبوت محادثة عام مع لصق الملفات | قاعدة معرفة بالذكاء الاصطناعي | |
|---|---|---|---|
| يجد الإجابة، لا الملف فقط | لا | نعم | نعم |
| يجيب من مستنداتك فقط | نعم | ليس بشكل موثوق | نعم، ويُظهر المصدر |
| يحترم من يحق له رؤية ماذا | نعم، حسب المجلد | لا | نعم، حسب الدور أو القسم |
| يبقى محدّثاً عند تغيّر الملف | نعم | فقط إذا أعاد أحدهم لصقه | نعم، تُعاد قراءة الملفات وفق جدول |
| تستطيع رؤية ما سأله الناس | لا | لا | نعم، مع تعليم الأسئلة التي لم يُجب عنها |
| التكلفة | مدفوعة مسبقاً | اشتراك لكل مستخدم | من 6,450 درهم مع استخدام النموذج |
إذا كان فريقك أقل من عشرة أشخاص والمستندات غير حساسة، فقد تكفي خطة أعمال على روبوت محادثة معروف مع قواعد واضحة. وسنقول لك ذلك في المكالمة.
كيف تُبنى
ماذا يحدث لمستنداتك
الاسم التقني هو التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG). وبعبارة بسيطة: نفهرس مستنداتك، ونجد المقاطع التي تطابق كل سؤال، ونعطي تلك المقاطع فقط للنموذج اللغوي مع تعليمات بأن يجيب منها.
المصادر التي نربطها
- مجلدات Google Drive وSharePoint
- ملفات PDF وWord وExcel
- صفحات Notion أو Confluence
- موقعك ومركز المساعدة
التحكم في الوصول
- تسجيل الدخول بحساب Google أو Microsoft الخاص بشركتك
- ربط المجلدات بالأقسام
- مستندات المالية والموارد البشرية محصورة في أدوار محددة
قواعد الإجابة
- الإجابة فقط من المقاطع المسترجعة
- إظهار المصدر مع كل إجابة
- رفض الاستشارات القانونية أو الطبية أو الضريبية
- التحويل إلى مسؤول محدد لكل موضوع
الصيانة
- إعادة فهرسة الملفات ليلياً أو عند تغيّرها
- تقرير شهري بالأسئلة التي لم يُجب عنها
- مسؤول لكل مستند، فيكون لكل إجابة من يتحمل مسؤوليتها
البيانات والخصوصية
إلى أين تذهب مستنداتك، كتابةً
تُرسل الأسئلة والمقاطع المطابقة إلى مزود النموذج لإنتاج الإجابة. نستخدم مزودين تنص شروطهم التجارية على عدم استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم، ونوثّق تلك الشروط وقت البناء، ولا نرسل إلا المقاطع التي يحتاجها كل سؤال، لا مجلدك كاملاً. ويمكن أن يكون الفهرس نفسه في حسابك السحابي الخاص. إذا كان لقطاعك قواعد بشأن مكان معالجة البيانات، مثل الرعاية الصحية أو منطقة حرة لها قانون بيانات خاص مثل DIFC أو ADGM، فأخبرنا في البداية وسنصمم وفقها. تأكد من التزاماتك مع مستشارك القانوني؛ نحن نضبط الإعدادات ولا نقدم استشارات قانونية.
- الفهرس مستضاف في حسابك السحابي حيثما أمكن
- لا يُرسل إلا المقاطع المطابقة لكل سؤال
- شروط المزود بشأن البيانات تُراجع وتُوثّق
- السجلات تُحفظ للمدة التي تختارها ثم تُحذف
كيف نبنيها
تُختبر على أسئلتك الحقيقية قبل أن يعتمد عليها أحد
- الأسبوع 1
اختيار الفريق والمستندات
نختار قسماً واحداً، ونجمع من 40 إلى 60 سؤالاً حقيقياً يُطرح عليهم، ونحدد المستندات التي يجب أن تجيب عنها. وهنا تظهر الثغرات.
- الأسبوع 1 إلى 2
التنظيف والربط
تُحذف الملفات المكررة والقديمة أو تُعلَّم، وتُربط المجلدات بالأدوار، ويُبنى الفهرس في حسابك.
- الأسبوع 2 إلى 3
البناء والتقييم
نشغّل مجموعة الأسئلة ونقيّم كل إجابة مع فريقك: صحيحة، أو صحيحة جزئياً، أو خاطئة، أو كان يجب أن ترفض.
- الأسبوع 3 إلى 4
تجربة محدودة
يستخدمها عشرة إلى خمسة عشر شخصاً في عمل حقيقي. نراجع كل إجابة مُعلَّمة ونصلح المستند أو القاعدة وراءها.
- الأسبوع 4 إلى 5
التعميم والتسليم
وصول أوسع، ودليل قصير للموظفين، ومسؤول محدد لكل مجموعة مستندات. ثم مراجعة شهرية للأسئلة التي لم يُجب عنها.
متى لا تشتريها
قاعدة المعرفة إنفاق في غير محله إذا
01
المستندات غير موجودة
إنها تجيب مما هو مكتوب. إذا كانت إجراءاتك موجودة في رؤوس الناس فقط، فاكتب أهم عشرين منها أولاً. يمكننا المساعدة، لكن هذا عمل مختلف.
02
خمسة أشخاص في غرفة واحدة
السؤال عبر المكتب أسرع ومجاني. تبدأ القيمة عندما تكبر الفرق أو تعمل بنظام المناوبات أو في مواقع متعددة.
03
تريدها أن تتخذ القرارات
إنها تخبر الموظفين بما تقوله السياسة. أما الموافقة على الاستثناء فتبقى قرار المدير. للمهام التي تنفّذ إجراءات، راجع وكلاء الذكاء الاصطناعي.
04
المستندات تتناقض فيما بينها
ستجد النسختين معاً. نُظهر التعارضات أثناء التنظيف، لكن يجب أن يقرر أحد أيهما الصحيحة.
الأسعار
السعر حسب عدد الفرق والمصادر
يأتي عرض السعر الثابت بعد مكالمة مدتها 30 دقيقة ونظرة على مجلداتك. استخدام النموذج يُحتسب بسعر التكلفة من المزود؛ ولفريق من 30 شخصاً يطرحون بضعة أسئلة يومياً يكون عادةً مبلغاً شهرياً صغيراً، ونقدّره قبل أن تلتزم.
فريق واحد
6,450 درهميبدأ من
قسم واحد، ومصدر أو مصدران للمستندات.
- ما يصل إلى 500 مستند تقريباً
- تسجيل الدخول بحساب Google أو Microsoft
- المصادر تظهر مع كل إجابة
- الإنجليزية والعربية
- فترة تجربة وشهر من المراجعة
عدة أقسام
17,500 درهمعادةً
صلاحيات وصول حسب الدور عبر الفرق والمصادر.
- عدة مصادر وأقسام
- قواعد وصول للمالية والموارد البشرية
- التحويل إلى مسؤولين محددين لكل موضوع
- تقارير الاستخدام والثغرات
- الوصول عبر Slack أو Teams أو الشبكة الداخلية
خطة الرعاية من 395 درهماً شهرياً تغطي فحوصات إعادة الفهرسة وتغييرات القواعد وتقرير الثغرات الشهري. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
لمن لا نناسب
متى لا نكون الخيار المناسب.
رأي منصف، حتى لا تدفع أكثر مما تحتاج.
01
مستنداتك قديمة
المساعد يجيب فقط مما تعطيه. إذا كانت السياسات خاطئة أو ناقصة، فأصلحها أولاً وإلا سيكرر الأخطاء.
02
فريق من خمسة أشخاص
إذا كان الجميع يستطيعون سؤال الشخص الوحيد الذي يعرف، فمجلد مشترك مع بحث جيد لا يكلف شيئاً ويؤدي الغرض.
03
تريدها أن تجيب العملاء
هذه مبنية للموظفين. لأسئلة العملاء على موقعك أو واتساب، راجع صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي.
مقرنا دبي، ونعمل عن بُعد
Zelqori وكالة مقرها دبي للتجارة الإلكترونية والتسويق بالأداء.
تبني Zelqori المتاجر الإلكترونية وتدير التسويق بالأداء لعلامات فاخرة في دبي وباقي الإمارات ودول الخليج وحول العالم. مقرنا دبي ونعمل عن بُعد بطبيعتنا: تُدار المشاريع بتوقيت الخليج عبر Google Meet وواتساب وقناة مشروع مشتركة، ونلتقي العملاء في دبي بموعد مسبق.
- مقرنا دبيبتوقيت دبي، ورد خلال يوم عمل واحد
- عن بُعد بطبيعتناGoogle Meet وواتساب، ولقاءات في دبي بموعد
- دبي والخليج والعالمالإمارات والسعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان وما بعدها
- فريق واحدالمتجر والإعلانات والتتبع يبنيها الأشخاص أنفسهم
المتجر لا يبيع إلا حين يراه الأشخاص المناسبون. اطّلع على خدمة التسويق بالأداء ←
نماذج تصميم
أعمال تُظهر طريقة تفكيرنا.
متاجر وأنظمة صممناها وبنيناها لنُظهر طريقة تعاملنا مع مشروع مثل مشروعك.
أسئلة
إجابات قبل أن تتصل.
الأسعار بالدرهم ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
إنها مساعد خاص لموظفيك يجيب عن الأسئلة من مستنداتك أنت، مثل الإجراءات والسياسات وقوائم الأسعار والعقود. ويرتبط بالمصدر في كل إجابة، ولا يعرض لكل شخص إلا المستندات التي يسمح بها دوره.
تبدأ أسعارنا من 6,450 درهم لفريق واحد وتستغرق من 3 إلى 5 أسابيع. والإعدادات عبر عدة أقسام مع صلاحيات حسب الدور تصل عادةً إلى 17,500 درهم. استخدام النموذج يُحتسب بسعر التكلفة من المزود، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
الفكرة متشابهة. فـ Custom GPT داخل اشتراك روبوت محادثة مناسب لفريق صغير بملفات غير حساسة. أما قاعدة المعرفة المبنية لك فتضيف تسجيل الدخول، وصلاحيات الوصول حسب الدور، والتحديث التلقائي عند تغيّر الملفات، وسجلاً لما يسأله الناس.
نعم. تستطيع البحث في المستندات العربية والإنجليزية والإجابة بلغة السؤال. ملفات PDF العربية الممسوحة ضوئياً تحتاج أولاً إلى التعرف على النص، ونختبر ذلك على عينة قبل تقديم عرض السعر.
أي نموذج لغوي قد يخطئ. نحصرها في المقاطع التي تسترجعها، ونشترط مصدراً مع كل إجابة، ونجعلها تقول عندما لا تجد شيئاً، ونقيّمها على أسئلتك الحقيقية قبل الإطلاق.
نستخدم مزودين تنص شروطهم التجارية على عدم استخدام بياناتك للتدريب، ونوثّق تلك الشروط وقت البناء. تأكد من أي قواعد خاصة بقطاعك مع مستشارك القانوني.
مساعد الذكاء الاصطناعي يخدم العملاء على موقعك أو واتساب ويجيب من كتالوجك وسياساتك. أما قاعدة المعرفة فتخدم الموظفين وتغطي المستندات الداخلية، مع قواعد وصول حسب الدور.
اقرأ أيضاً
ابدأ مشروعك
أرسل لنا الأسئلة العشرة التي يطرحها فريقك أكثر من غيرها
سنخبرك بالمستندات التي تجيب عنها، وما الناقص، وكم ستكلف قاعدة المعرفة.