يكلّف الموقع ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية عادةً ما بين 15% و30% تقريباً أكثر من موقع بالإنجليزية فقط، وفقاً لـ Kolonell. لدينا، التصميم العربي من اليمين لليسار مشمول في الباقات المخصصة وباقات Plus، وهو إضافة بنحو 1,750 درهم في باقة متجر Shopify للانطلاق. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
أطلقت موقعك الأول بالإنجليزية. والآن يطلب منك العملاء أو الشركاء أو حتى عائلتك نسخة عربية، وتتراوح عروض الأسعار التي تصلك بين إضافة بسيطة وضعف السعر. من المفيد أن تعرف مقابل ماذا تدفع المال الإضافي، لتميّز العرض العادل من العرض المنفوخ.
مقابل ماذا تدفع فعلاً
العربية ليست إنجليزية مع استبدال الكلمات. العربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار، ويُسمى ذلك RTL. لذلك يجب أن تنقلب الصفحة كلها: القائمة، وترتيب الأعمدة، واتجاه الأسهم، والجهة التي تظهر فيها سلة التسوق، ومحاذاة النصوص والنماذج. بعض التصاميم لا تعمل إلا في اتجاه واحد، ولهذا فالموقع ثنائي اللغة ليس عملية نسخ ولصق.
تأتي التكلفة الإضافية من خمسة مصادر. نذكرها أدناه لتطلب من أي وكالة بنداً واضحاً لكل منها.
| بند التكلفة | ماذا يشمل | من يقوم به |
|---|---|---|
| التصميم من اليمين لليسار | عكس التخطيطات والقوائم والأيقونات والنماذج وشرائح العرض | المصمم والمطوّر |
| الخطوط العربية والطباعة | اختيار خطوط عربية مقروءة وترخيصها واختبارها | المصمم |
| المحتوى | الترجمة أو كتابة العربية من الصفر | مترجم أو كاتب محتوى |
| الإعداد التقني | زر تبديل اللغة، ووسوم اللغة، وhreflang، وروابط لكل لغة | المطوّر |
| الاختبار | فحص كل صفحة على الجوال والكمبيوتر باللغتين | الجميع |
كم تزيد التكلفة: السوق وأسعارنا
يقول مصدر محلي، هو Kolonell، إن المواقع ثنائية اللغة من اليمين لليسار تضيف ما بين 15% و30% تقريباً إلى تكلفة البناء. هذه قاعدة تقريبية معقولة، مع أنها تقدير للسوق من مدونة وكالة وليست حقيقة ثابتة.
نهجنا يختلف حسب الباقة. التصميم العربي من اليمين لليسار جزء من مرحلة التصميم في مشاريعنا المخصصة ومشاريع Plus، فهو داخل السعر. أما في باقة متجر Shopify للانطلاق فهو إضافة بنحو 1,750 درهم. جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
| المشروع | يبدأ من (درهم) | العربية من اليمين لليسار | المدة |
|---|---|---|---|
| متجر Shopify للانطلاق | 4,950 (عادةً من 4,950 إلى 12,000) | إضافة، بنحو 1,750 | 3 إلى 4 أسابيع، مع وقت قليل إضافي للعربية |
| قالب Shopify مخصص | 14,500 (عادةً حتى 27,500) | مشمول في التصميم | 6 إلى 8 أسابيع |
| Shopify Plus أو headless | 34,500 (عادةً حتى 75,000) | مشمول في التصميم | 10 إلى 16 أسبوعاً |
| موقع شركة على WordPress | 3,950 (عادةً حتى 12,000) | يُحدَّد في عرض السعر | 2 إلى 4 أسابيع |
| WordPress مخصص | 9,950 (عادةً حتى 20,000) | يُحدَّد في عرض السعر | 4 إلى 8 أسابيع |
إذن يبدأ متجر Shopify للانطلاق بالعربية والإنجليزية لدينا من نحو 6,700 درهم (4,950 درهم مع نحو 1,750 درهم). هذا مثال من قائمة أسعارنا، وليس عرض سعر. تكاليف المحتوى منفصلة. للصورة الأوسع عن الأسعار اقرأ تكلفة الموقع في دبي. ونغطي صفحات كهذه ضمن خدمة تصميم المواقع في دبي.
ترجمة أم كتابة محتوى؟
هذا الاختيار يغيّر التكلفة والنتيجة معاً، والخيار الأرخص كثيراً ما يكلّف أكثر بسبب الثقة المفقودة.
| الخيار | ما هو | الأنسب لـ | انتبه إلى |
|---|---|---|---|
| الترجمة الآلية | برنامج يحوّل نصك الإنجليزي | المسودات الداخلية فقط | صياغة جامدة أو خاطئة؛ ضعيفة لعلامة تجارية |
| الترجمة البشرية | مترجم ينقل نصك الإنجليزي إلى العربية | السياسات والمواصفات وصفحات الخدمات | قد تبدو باهتة إذا كان النص الإنجليزي مكتوباً لقرّاء الإنجليزية |
| كتابة المحتوى بالعربية | كاتب يصنع نصاً عربياً للعلامة، لا كلمة بكلمة | الصفحة الرئيسية، وقصص المنتجات، والإعلانات | أعلى تكلفة؛ تحتاج إلى موجز جيد |
| مراجعة متحدث أصلي | شخص يراجع النص المترجم | أي مسودة آلية أو بشرية | تحتاج إلى شخص يعرف مجال عملك |
رأينا: ادفع لإنسان مقابل الصفحات التي يقرؤها العملاء أولاً، وهي الصفحة الرئيسية والمجموعات الرئيسية وصفحة «من نحن». استخدم الترجمة البشرية البسيطة للسياسات والمواصفات. ولا تنشر نصاً آلياً لعلامة فاخرة أبداً. اطلب سعراً لكل كلمة أو لكل صفحة قبل أن تلتزم، لأن المحتوى كثيراً ما يكون أكبر التكاليف وأكثرها تفاوتاً.
العربية الفصحى أم اللهجة الخليجية؟
تستخدم معظم المواقع العربية الفصحى الحديثة، التي يفهمها كل قارئ. أما النصوص التسويقية الموجهة لجمهور خليجي فتستخدم أحياناً نبرة أخف وأقرب إلى المحلية. اختر بناءً على عميلك، واذكر ذلك في الموجز.
الخطوط
تتغير أشكال الحروف العربية حسب موقعها في الكلمة. بعض الخطوط تبدو جميلة في العنوان وتصبح صعبة القراءة في النص الصغير. ويجب أن يتناسب الخط أيضاً مع خطك الإنجليزي في السماكة والطابع. هذا يحتاج إلى وقت تصميم. ويحتاج أيضاً إلى التحقق من الترخيص، لأن ليس كل خط مجانياً للاستخدام على الويب. اسأل من سيدفع ترخيص الخط.
- استخدم خطاً عربياً مقروءاً للنص الأساسي، وخطاً أكثر تعبيراً للعناوين فقط.
- اختبر الأرقام. قرّر هل ستعرض الأرقام الغربية أم الأرقام العربية الهندية، والتزم بذلك.
- اختبر على الجوال. النص العربي الصغير هو أول مكان تفشل فيه الخطوط الضعيفة.
- اجعل ملفات الخطوط خفيفة لتبقى الصفحة سريعة.
الجزء التقني: hreflang والروابط
إذا كان لديك نسختان بلغتين، يحتاج Google إلى معرفة أنهما مرتبطتان، وأيهما يعرض لمن. هذه وظيفة وسوم hreflang، التي تخبر محركات البحث أن /en/ و/ar/ هما الصفحة نفسها بلغتين. وتحتاج كل لغة أيضاً إلى رابط خاص بها، مثل /ar/ للعربية، لا إلى زر يبدّل النص على العنوان نفسه.
إذا نُفّذ ذلك بشكل صحيح، يرى من يبحث بالعربية صفحتك العربية في Google، ويرى من يبحث بالإنجليزية الصفحة الإنجليزية. وإذا نُفّذ بشكل خاطئ، تتنافس النسختان مع بعضهما أو تُتجاهل إحداهما. لا نستطيع أن نعد بأي ترتيب في نتائج البحث، لكننا نستطيع أن نتأكد من صحة الإعداد. يوثّق Google استخدام hreflang في صفحات المساعدة الخاصة بـ Search Central، فتأكد من الإرشادات الحالية هناك.
أخطاء شائعة
- زر تبديل لغة يغيّر الكلمات لكن لا يغيّر اتجاه التخطيط.
- أسماء منتجات وأسعار وأزرار تُركت بالإنجليزية داخل الصفحات العربية.
- صور تحتوي على نص إنجليزي مدمج فيها.
- رسائل بريد إلكتروني وفواتير وصفحات دفع تبقى بالإنجليزية.
- نماذج ترفض الحروف العربية أو تُفسد ترتيب الحقول.
- حقول رقم الهاتف والعنوان التي لا تناسب إلا الصيغة الإنجليزية.
صفحة الدفع ورسائل الطلبات هي المكان الذي يخسر فيه المتجر المترجم نصف ترجمة المشترين. خصّص لها وقتاً في الميزانية.
هل تحتاج إلى العربية أصلاً؟
ليس دائماً. إذا كان عملاؤك مهنيين دوليين أو سياحاً أو مشترين من الشركات يتعاملون بالإنجليزية، فقد يكفيك موقع بالإنجليزية فقط في الوقت الحالي. أما إذا كنت تبيع لعائلات إماراتية وعربية، أو لعملاء أكبر سناً، أو كان لدى منافسيك نسخة عربية، فهذا سبب قوي لإضافتها. واللغة الثانية تضاعف أيضاً ما يجب عليك صيانته، فكل منتج جديد يحتاج إلى وصفين.
إذا لم تكن متأكداً، أطلق الموقع بالإنجليزية بتصميم جاهز للعربية، وأضف العربية في مرحلة ثانية. هذا يوزّع التكلفة دون أن يجبرك على إعادة البناء.
مثال عملي
خذ علامة عطور لديها 40 منتجاً وتريد متجر Shopify بالعربية والإنجليزية. وفق قائمة أسعارنا، يبدأ متجر الانطلاق من 4,950 درهم، ويضيف التخطيط العربي نحو 1,750 درهم، فيصل البناء إلى نحو 6,700 درهم دون ضريبة القيمة المضافة. ثم أضف المحتوى. إذا كان لدى العلامة 40 منتجاً لكل منها وصف قصير، إضافةً إلى الصفحة الرئيسية وصفحة «من نحن» والسياسات، فسيقدّم المترجم أو كاتب المحتوى عرض سعر منفصلاً، ويعتمد السعر على عدد الكلمات وعلى ما إذا كنت تريد ترجمة أم كتابة عربية جديدة.
ولو اختارت العلامة نفسها قالب Shopify مخصصاً يبدأ من 14,500 درهم، فسيكون التصميم العربي داخل ذلك السعر، ويبقى المحتوى إضافياً. هذا توضيح بأرقامنا الخاصة، وليس عرض سعر.
تكاليف التشغيل بعد الإطلاق
صيانة المواقع ثنائية اللغة أكثر تكلفة. كل منتج جديد يحتاج إلى نص باللغتين، وكل لافتة تخفيضات تحتاج إلى تصميمين، وكل حملة تحتاج إلى نسختين من النصوص. قرّر من سيكتب العربية كل شهر، وكم سيكلّف ذلك، قبل أن تلتزم. وإذا كنت تخطط لنشر مقالات أو أخبار، فضاعف وقت الكتابة.
راجع رسائل البريد الإلكتروني وواتساب أيضاً. إذا ردّ متجرك بالإنجليزية على عميل عربي، تخسر فائدة الترجمة. يشرح دليلنا للرد التلقائي على واتساب كيف ترد باللغة التي استخدمها العميل.
ماذا تسأل عند طلب عرض السعر
- هل العربية مشمولة في سعر التصميم، أم أنها إضافة؟
- من يكتب العربية أو يترجمها، ومن يراجعها؟
- ما الخطوط العربية المستخدمة، ومن يدفع الترخيص؟
- كيف تُعالَج روابط اللغات وhreflang؟
- هل صفحة الدفع ورسائل البريد والفواتير بالعربية أيضاً؟
- كيف ستُضاف المنتجات والصفحات المستقبلية باللغتين؟
لترى كيف يبدو متجر بُني مع مراعاة العربية، افتح نموذج التصميم Oud Atelier. وللجانب الخاص بـ Shopify، اقرأ دليلنا عن متجر Shopify بالعربية.
أسئلة
نحو 15% إلى 30% أكثر من موقع بالإنجليزية فقط، وفقاً لـ Kolonell. لدينا، التصميم من اليمين لليسار مشمول في الباقات المخصصة وباقات Plus، ونحو 1,750 درهم في باقة متجر Shopify للانطلاق، دون ضريبة القيمة المضافة 5%. المحتوى منفصل.
RTL تعني من اليمين لليسار. العربية تُقرأ من اليمين، لذلك يجب أن تنعكس التخطيطات والقوائم والأيقونات. ودون ذلك يبدو الموقع خاطئاً حتى لو كانت الكلمات صحيحة.
ليست كافية لعلامة تجارية. هي مقبولة لمسودة أولية، لكن العملاء يلاحظون العربية الجامدة. ادفع لإنسان ليترجم الصفحات الأساسية أو يكتبها، واطلب من متحدث أصلي مراجعتها.
نعم. يجب أن يكون لكل لغة عنوانها الخاص مع وسوم hreflang، لكي تعرض محركات البحث اللغة الصحيحة. الزر الذي يغيّر النص على الرابط نفسه لا يفيد في البحث.
نعم، إذا صُمّم الموقع الإنجليزي ليكون ثنائي اللغة من البداية. وهذا أرخص من إعادة البناء. أخبر المصمم بشأن العربية في الموجز الأول.
عادةً أطول قليلاً، بسبب المحتوى والاختبار والمراجعة أساساً. مدة البناء تعتمد على الباقة، والمحتوى العربي كثيراً ما يكون أبطأ جزء.